Mélanie

Fonction

• Secrétaire médicale — accueil, gestion des rendez-vous, coordination administrative des soins

Présentation

Mélanie est secrétaire médicale au sein du cabinet Apolline Dental Care à Corbeil-Essonnes, qu’elle a rejoint en 2024. Elle assure l’accueil des patients, la gestion des rendez-vous et la coordination administrative du parcours de soins.

Diplômée d’un BTS Négociation et Relation Client à Notre-Dame d’Arras, où elle a été major de promotion et directrice du bureau des étudiants, elle a d’abord exercé dans l’hôtellerie et en agence de voyages. Ces expériences ont forgé son sens de l’accueil, sa capacité d’écoute et son aisance relationnelle.

Elle a obtenu son diplôme de secrétaire médicale en alternance au sein du cabinet, dont elle est sortie à nouveau major de promotion.

Elle attache une importance particulière à la qualité de la prise en charge : accompagner les patients tout au long de leurs soins et leur offrir un accueil bienveillant et rassurant dès leur arrivée au cabinet.

À l’aise dans les échanges en anglais, elle accueille et accompagne également une patientèle internationale.

Diplômes et formation

• Diplôme de Secrétaire Médicale — Faculté des Métiers d’Évry, préparé en alternance au cabinet (major de promotion)
• BTS Négociation et Relation Client — Notre-Dame d’Arras (major de promotion)

Parcours

• Hôtellerie — accueil et relation client
• Agences de voyages — conseil et accompagnement de la clientèle
• Cabinet Apolline Dental Care — secrétariat médical, depuis 2024

Langues

• Français
• Anglais

Centres d’intérêt

Pilates, balades en nature avec son chien, rénovation et design d’intérieur.